Договор оферты
г. Москва
15.07.2024
Индивидуальный предприниматель Рубцова Александра Леонидовна (ИНН 761015614958; далее – ИП Рубцова А.Л.), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому заинтересованному лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», а вместе именуемые «Стороны», заключить Оферту (договор, адресованный неопределенному кругу лиц) на оказание платных Услуг по дистанционному обучению Заказчика иностранному языку, которые предложены на Сайте, посредством совершения акцепта Оферты.
Если Вы не согласны с одним или несколькими пунктами Оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.
Используя Настоящий сайт, размещенный по электронному адресу:https://profieng.ru, Вы подтверждаете, что прочитали Оферту, поняли свои права, обязанности и ответственность. Согласны соблюдать все условия и пункты.
Публичная оферта (Оферта) – публичное предложение любому дееспособному физическому лицу, юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю заключить Договор на получение Услуг на условиях, изложенных ниже.
Договор - условия, регулирующие отношения Сторон, действующие с момента совершения Заказчиком акцепта настоящей Оферты.
Услуги - оказание платных услуг по обучению иностранному языку дистанционным способом, перечень которых указан на Сайте.
Срок оказания Услуг - период времени, в течение которого Исполнитель обязан оказать Услуги, указанные в Оферте. Дата начала оказания Услуг определяется Сторонами в порядке, предусмотренном Договором, но не ранее даты полной оплаты Услуг.
Обучение - организованный Исполнителем процесс, направленный на предоставление Исполнителем информации согласно программе Обучения, который заключается в представлении Заказчику доступа к модулям (разделам, урокам), информационному материалу, доступу к чату и т.п. в зависимости от того, что предусмотрено, оплаченным Заказчиком тарифом.
Урок - практическое занятие, на котором Исполнитель, по-своему усмотрению, предоставляет дистанционно информацию в виде: инструкций, видео, фотографий, таблиц, текста обучающего курса с комментариями и т.д.
Начало обучения - дата, указанная на Сайте, но не ранее даты внесения оплаты Услуг согласно условиям Оферты. По окончании срока обучения прекращается сопровождение Заказчика, проверка заданий, разборы заданий, проверки домашних заданий, если они предусмотрены оплаченным Заказчиком тарифом.
Онлайн-курс / Курс / Обучающая программа– комплекс оказываемых дистанционно Исполнителем Заказчику Услуг за плату на определенную тему. Оказание услуг осуществляется путём размещения Исполнителем в закрытом разделе сайта Исполнителя или на отдельной обучающей площадке материала (текстовая информация, аудио, видео записи, вебинары в режиме реального времени или в записи) и заданий для Заказчика (если таковые предусмотрены программой и Тарифом Заказчика), направленных на получение знаний и навыков по программе онлайн-курса / курса / обучающей программы, согласно расписанию, установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика (если таковые предусмотрены программой и Тарифом Заказчика), а также иной информационной поддержки Заказчика при прохождении онлайн-курса / курса / обучающей программы. Подробное описание услуг, входящих в онлайн-курс / курс / обучающую программу цены, сроки проведения, программа и другая необходимая информация размещены на Сайте.
Чат - закрытые сообщества в мессенджере Telegram, предназначенные для обмена сообщениями между Заказчиками и Исполнителем в рамках настоящего Договора.
Сайт - страница, где размещена информация об Услугах, их стоимости, о сроках их оказания, расположенная по ссылке: https://profieng.ru/.
Платформа - онлайн сервис, служащий для размещения образовательных материалов Исполнителем в записи.
Личный кабинет – учетная запись Заказчика на обучающей платформе, функционал которой предоставляет ему доступ к материалам.
Информационный материал – собранная информация по определенной теме, оформленная файловым документом (в том числе гайд, чек-лист, инструкция, справочник и т.п.) размещенный (транслируемый) Исполнителем на Платформе, Сайте, в соцсетях, а также на любых физических носителях. В частности, Информационными материалами являются аудиозаписи (подкасты), аудиовизуальные произведения (видеоуроки), вебинары, буклеты, книги, гайды, чек-листы, презентации, задания, практикумы, аудио-, видео- или текстовые записи Курса, а также любые иные продукты Исполнителя, предназначенные для личного информационного потребления Заказчика либо несовершеннолетнего лица, от имени и в интересах которого выступает Заказчик, являясь его законным представителем.
Результаты интеллектуальной деятельности - охраняемые законом произведения: тексты, видео-, аудиозаписи, информационный материл, уроки, программы курсов, вебинаров и т.п., принадлежащие авторству Исполнителя и другие охраняемые законом результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.
Исполнитель - сторона по Договору – ИП Рубцова А.Л.
Заказчик – дееспособное физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, безоговорочно принявший условия Оферты.
Персональная информация о Заказчике - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), а именно: - персональная информация, которую Заказчик предоставляет о себе самостоятельно при верификации и акцепте Оферты или в процессе получения Услуг, включая персональные данные Заказчика; - иная информация о Заказчике, сбор и/или предоставление которой определяются и оговариваются с Заказчиком индивидуально и попадающая под охрану в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных»; - а также данные, которые автоматически передаются в процессе пользования Услугами, в том числе, но не исключительно: IP, MAC, ICCID адреса, данные или иные уникальные данные об оборудовании Заказчика, номера телефонов, региональные коды и т.д.
Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий Оферты, осуществленное в соответствии с условиями Оферты. Акцептом признается совершение Заказчиком предоплаты полной стоимости Услуг в порядке, предусмотренном в Оферте.
Стоимость Услуг – стоимость Услуг, опубликованные на Сайте.
Тариф - утвержденная Исполнителем стоимость соответствующей Услуги, которая включает в себя определенный набор услуг. Сведения о тарифах Услуг указаны на Сайте.
Электронная корреспонденция - электронные сообщения, документы, копии документов или иных материальных носителей, содержащих информацию, а также любая другая информация, передаваемая посредством электронных средств связи.
Время Исполнителя - Московское время.
Банк-партнёр – банк, кредитная организация, перечисляющая на счёт Исполнителя стоимость обучения в интересах Заказчика на основании заключённого между банком-партнёром и Заказчиком договора.
2.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать платные услуги по дистанционному обучению иностранному языку по действующему прейскуранту, а Заказчик обязуется принять и оплатить их в порядке, предусмотренном настоящим Договором. Услуги обучения оказываются на основании Лицензии Департамента науки и образования №Л035-01298-77/00734442.
Услуги могут быть оказаны в виде: уроков по обучению иностранному языку с обратной связью или предоставление их записей в виде: онлайн-курса, вебинара, семинара, индивидуальных или групповых уроков; предоставления доступа к информационным материалам (текст, видео, аудио, документы, графика, презентации, таблицы и т.д.).
Срок доступа и условия каждой конкретной Услуги различные, зависят от выбранного Заказчиком тарифа, и указываются непосредственно в описании Услуги на Сайте.
2.2. Акцептом (принятием) Оферты Заказчиком является полная предоплата Услуг.
Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика в качестве оплаты в полном объеме за выбранную Услугу на расчетный счет Исполнителя, либо с даты поступления Исполнителю денежных средств от банков-партнеров при использовании Заказчиком заемных денежных средстви действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
2.3. Заказчик, совершая акцепт Оферты, заверяет и гарантирует, что:
- обладает полной правоспособностью и дееспособностью;
- является эмансипированным несовершеннолетним, либо несовершеннолетним, который получил согласие законного представителя (родителя, законного опекуна или попечителя);
- является законным представителем (родителем, законным опекуном или попечителем) несовершеннолетнего и разрешает ему пользоваться Услугами, указанными на сайте https://profieng.ru/.
2.4. Актуальная редакция Оферты размещается на сайте Исполнителя: https://profieng.ru.
2.5. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Оферту, при этом стоимость предоплаченных услуг изменению не подлежит.
2.6. Оферта может быть отозвана в любое время.
2.7. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет и имеет возможность получать Услуги в онлайн-формате, в том числе имеет возможность использования Платформы/Сайта.
2.8. Заказчик перед оплатой самостоятельно знакомится с содержанием программы Услуг, Тарифами на Сайте и несет ответственность за своевременное получение информации.
2.9. В случае, если Заказчик не согласен с условиями новой Оферты, он вправе не производить оплату Услуг после даты публикации новой версии Оферты, а также прекратить использование сайта и/или платформы в дату полного использования Заказчиком оплаченных Услуг.
2.10. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. При этом, Услуги считаются принятыми Заказчиком по качеству и объему в случае непоступления письменных претензий к качеству и объему Услуг по адресу: ar.profieng@yandex.ru в течение 1 (одного) дня с даты оказания Исполнителем Услуги, в том числе этапа услуг.
Указанные обстоятельства приравнивается Сторонами настоящего Договора к подписанию Акта приема-передачи оказанных Услуг.
3.1. Для предоставления Услуг Заказчик оставляет заявку на обратный звонок менеджером на сайте https://profieng.ru/ или путем оставления заявки в мессенджере «WhatsApp», либо иными указанными способами на сайте https://profieng.ru/.
3.2. Исполнитель в течение одного рабочего дня с момента поступления ему от Заказчика заявки, предусмотренном п. 3.1 Оферты, обязан направить Заказчику ответным письмом информацию по оплате Услуг.
3.3. Услуги подлежат 100% предоплате посредством платежных систем, информация о которых доступна на Сайте Исполнителя.
По дополнительному согласованию с Исполнителем возможна оплата стоимости Услуг по частям, о чем стороны заключают соглашение.
3.4. В зависимости от способа платежа, выбранного Заказчиком, может применяться операционный сбор. Выбирая способ платежа, Заказчик соглашается с предусмотренным операционным сбором.
3.5. После поступления денежных средств от Заказчика на счет Исполнителя за выбранную Услугу, Исполнитель обязан в течение одного рабочего дня с момента получения оплаты данной услуги, предоставить Заказчику доступ к обучающему материалу согласно программе, указанной на Сайте или образовательной платформе, на которой будет проходить Обучение.
3.6. Услуги по индивидуальному обучению проводятся в следующем порядке:
3.6.1. После оплаты Услуг Заказчик получает доступ к платформе https://online.profieng.ru с программой выбранного Тарифа (Пакета Уроков), которая включает:
- индивидуальные Уроки по темам, включенным в Программу/Тариф (количество и темы указаны на Сайте Исполнителя), которые проводятся на платформе https://online.profieng.ru или в приложении для видеосвязи, выбранном по соглашению Сторон,
- доступа к информационным материалам (в записи, онлайн),
- проверке домашних заданий.
3.6.2. Заказчик обязан в течение одного рабочего дня с момента получения от Исполнителя предложения по датам и времени проведения индивидуального Урока, выбрать подходящее ему время из предложенных вариантов Исполнителем и направить его в ответном сообщении Исполнителю либо сообщить посредством телефонной связи менеджеру.
Дата, время проведения Урока, выбранные в порядке, предусмотренном Договором будут считаться согласованными и утвержденными, а в случае если Заказчик уклоняется от выбора одного из предложенных вариантов времени и даты Урока, не предлагает свой вариант Исполнителю, то Исполнитель вправе отказаться от оказания Услуг по Договору по вине Заказчика.
3.6.3. В утвержденные время, дату Сторонами Исполнитель проводит Урок путем проведения его на платформе online.profieng.ru или в любой программе для видеосвязи, выбранной Сторонами.
3.6.4. В случае, если Заказчик не участвовал (не явился) на Урок во время и место, указанное Исполнителем, без уважительных причин либо своевременно (в срок не позднее чем за 3 часа до начала Урока) не согласовал иное время проведения услуги, обязательства Исполнителя по оказанию такой услуги считаются выполненными в полном объеме и в срок, когда такая услуга должна была быть оказана.
Перенести занятие можно только на свободное время, отмеченное доступным для переноса в расписании преподавателя.
Перенос Заказчиком согласованной даты проведения Урока возможен не более 1 (одного) раза в месяц.
К числу уважительных причин относятся болезнь (подтвержденная медицинской справкой установленного в РФ образца о временной нетрудоспособоности), заключение под стражу, чрезвычайные ситуации, подтвержденные справкой компетентного органа.
3.6.5. Ученик вправе изменить продолжительность или частоту занятий (если такие варианты предусмотрены Тарифом), направив соответствующее уведомление менеджеру.
3.7. Услуги по групповому Обучению проводятся в следующем порядке:
3.7.1. После оплаты Услуг Заказчик получает доступ к платформе https://online.profieng.ru согласно программе выбранного Тарифа (Пакета Уроков).
3.7.2. Услуги по групповому обучению состоят из программы, которая, в зависимости от оплаченного тарифа Заказчиком, может включать:
- групповые Уроки по темам, включенным в Программу/Тариф (количество и темы указаны на Сайте Исполнителя), которые проводятся на платформе https://online.profieng.ru или в приложении для видеосвязи, выбранном по соглашению Сторон,
- доступа к информационным материалам (в записи, онлайн),
- проверке домашних заданий.
3.7.3. Расписание обучающего процесса утверждается Исполнителем и направляется Заказчику не менее, чем за 3 (три) дня до даты оказания определенной Услуги по мессенджеру «WhatsApp» / «Telegram» или публикуется на обучающей платформе / Сайте.
Расписание может быть изменено Исполнителем в случае технических неполадок на выбранной площадке. О любых изменениях в расписании Исполнитель уведомляет Заказчика по мессенджеру «WhatsApp» / «Telegram».
3.7.4. Доступ к групповым Урокам на платформе https://online.profieng.ru или в приложении для видеосвязи, выбранном по соглашению Сторон, предоставляется в дату и время, определенные Исполнителем, о которых он уведомляет Заказчика не позднее 2 (двух) дней до их наступления. Максимальная длительность личных и групповых Уроков составляет 50 минут.
3.7.5. Доступ к групповому чату учеников (при наличии), к чату с Исполнителем (чат поддержки), предоставляется на следующий день после оплаты стоимости Услуг согласно выбранного Тарифа путем присоединения Исполнителем Заказчика по номеру телефона, указанному им при заполнении заявки.
В случае, если Ученик не явился на групповые Уроки во время и место, указанные Исполнителем, то такие групповые Уроки считаются, проведенными Исполнителем.
3.8. Назначение и замена преподавателя, расписание занятий.
3.8.1. Ученику назначается преподаватель после проведения вводного урока, исходя из цели изучения Учеником иностранного языка, уровня владения Учеником иностранного языка, выбранного Тарифа, формата (индивидуальные либо групповые Уроки), количества предоплаченных Уроков (пакета Уроков), а также промежутки времени, в которые Ученик может заниматься.
3.8.2. Ученик вправе заменить преподавателя, обратившись к менеджеру (в чат поддержки). В своем обращении он должен обосновать причины такой замены. Обращение рассматривается в течение 48 (сорока восьми) часов с момента его получения. Profieng оставляет за собой право отказать в его удовлетворении либо продлить время рассмотрения запроса
3.8.3. Profieng вправе заменить преподавателя по уважительным причинам (болезнь, плановое отсутствие, другие обстоятельства) и обязуется уведомить об этом Ученика в его личном кабинете либо путем направления сообщения на номер телефона, указанный Учеником при регистрации.
В случае, если Ученик, проходящий индивидуальное обучение отказывается менять преподавателя, Ученик вправе приостановить использование уроков Тарифа, но не более чем на 14 календарных дней.
3.8.4. Расписание занятий составляется исходя из выбранного варианта Тарифа и того, какие временные интервалы свободны для занятия как у Ученика, так и у преподавателя.
3.8.5. Ученик соглашается с тем, что факт, время и дата назначения либо замены преподавателя, а также причины (основания) такой замены определяются по усмотрению Profieng.
3.9. Проверка домашних заданий. Обратная связь.
3.9.1. Обратная связь по выполненным заданиям, на заданные вопросы Заказчика предоставляется Исполнителем в течение 2-х рабочих дней с даты выполнения задания, поступления вопроса в чат, если данная Услуга предусмотрена оплаченным Тарифом.
В случае, если Заказчик передает отчет по домашнему заданию в нерабочий день, то Исполнитель осуществляет проверку по нему в первый рабочий день, следующий за нерабочим. В случае, если Заказчик не соблюдает срок выполнения домашнего задания, Исполнитель оставляет за собой право продлить этот срок на неделю после обозначенного дня сдачи, не накладывая ограничения на доступ Заказчика обратной связи.
3.9.2. Результат проверки выражается Исполнителем письменно в комментариях к соответствующему уроку в закрытом разделе сайта, ответе на вопрос в чате либо устно на ближайшем Уроке.
3.10. Предоставляя материалы, изображения, видео отзывы Исполнителю Ученик дает своё согласие на безвозмездной основе на использование их Исполнителем в своих кейсах, портфолио, рекламе и т.п.
3.11. Не допускается передача Заказчиком Исполнителю чужих результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации, т.е. созданных не Учеником (в т.ч. позаимствованных из открытых источников).
3.12. Предоставление доступа к материалам на Платформе и/ или закрытом разделе Сайта в течение оговоренного в условиях Программы срока является надлежащим исполнением со стороны Исполнителя настоящего Договора в полном объеме. Неиспользование Заказчиком всех предоставленных раздаточных материалов не является основанием для уменьшения стоимости по настоящему Договору.
3.13. Занятие считается проведённым надлежащим образом, если в течение 1 (одного) дня после его окончания Ученик не подаст в Profieng претензию относительно качества занятия или пунктуальности преподавателя. Претензия подается в письменной форме через личный кабинет Ученика.
3.14. Предоставлением адреса электронной почты, контактного номера телефона Заказчик подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией через открытые каналы связи (Интернет, факс, мессенджеры, иные). Электронная переписка приравнивается сторонами к письменной.
15.07.2024
Индивидуальный предприниматель Рубцова Александра Леонидовна (ИНН 761015614958; далее – ИП Рубцова А.Л.), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому заинтересованному лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», а вместе именуемые «Стороны», заключить Оферту (договор, адресованный неопределенному кругу лиц) на оказание платных Услуг по дистанционному обучению Заказчика иностранному языку, которые предложены на Сайте, посредством совершения акцепта Оферты.
Если Вы не согласны с одним или несколькими пунктами Оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.
Используя Настоящий сайт, размещенный по электронному адресу:https://profieng.ru, Вы подтверждаете, что прочитали Оферту, поняли свои права, обязанности и ответственность. Согласны соблюдать все условия и пункты.
Раздел 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Публичная оферта (Оферта) – публичное предложение любому дееспособному физическому лицу, юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю заключить Договор на получение Услуг на условиях, изложенных ниже.
Договор - условия, регулирующие отношения Сторон, действующие с момента совершения Заказчиком акцепта настоящей Оферты.
Услуги - оказание платных услуг по обучению иностранному языку дистанционным способом, перечень которых указан на Сайте.
Срок оказания Услуг - период времени, в течение которого Исполнитель обязан оказать Услуги, указанные в Оферте. Дата начала оказания Услуг определяется Сторонами в порядке, предусмотренном Договором, но не ранее даты полной оплаты Услуг.
Обучение - организованный Исполнителем процесс, направленный на предоставление Исполнителем информации согласно программе Обучения, который заключается в представлении Заказчику доступа к модулям (разделам, урокам), информационному материалу, доступу к чату и т.п. в зависимости от того, что предусмотрено, оплаченным Заказчиком тарифом.
Урок - практическое занятие, на котором Исполнитель, по-своему усмотрению, предоставляет дистанционно информацию в виде: инструкций, видео, фотографий, таблиц, текста обучающего курса с комментариями и т.д.
Начало обучения - дата, указанная на Сайте, но не ранее даты внесения оплаты Услуг согласно условиям Оферты. По окончании срока обучения прекращается сопровождение Заказчика, проверка заданий, разборы заданий, проверки домашних заданий, если они предусмотрены оплаченным Заказчиком тарифом.
Онлайн-курс / Курс / Обучающая программа– комплекс оказываемых дистанционно Исполнителем Заказчику Услуг за плату на определенную тему. Оказание услуг осуществляется путём размещения Исполнителем в закрытом разделе сайта Исполнителя или на отдельной обучающей площадке материала (текстовая информация, аудио, видео записи, вебинары в режиме реального времени или в записи) и заданий для Заказчика (если таковые предусмотрены программой и Тарифом Заказчика), направленных на получение знаний и навыков по программе онлайн-курса / курса / обучающей программы, согласно расписанию, установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика (если таковые предусмотрены программой и Тарифом Заказчика), а также иной информационной поддержки Заказчика при прохождении онлайн-курса / курса / обучающей программы. Подробное описание услуг, входящих в онлайн-курс / курс / обучающую программу цены, сроки проведения, программа и другая необходимая информация размещены на Сайте.
Чат - закрытые сообщества в мессенджере Telegram, предназначенные для обмена сообщениями между Заказчиками и Исполнителем в рамках настоящего Договора.
Сайт - страница, где размещена информация об Услугах, их стоимости, о сроках их оказания, расположенная по ссылке: https://profieng.ru/.
Платформа - онлайн сервис, служащий для размещения образовательных материалов Исполнителем в записи.
Личный кабинет – учетная запись Заказчика на обучающей платформе, функционал которой предоставляет ему доступ к материалам.
Информационный материал – собранная информация по определенной теме, оформленная файловым документом (в том числе гайд, чек-лист, инструкция, справочник и т.п.) размещенный (транслируемый) Исполнителем на Платформе, Сайте, в соцсетях, а также на любых физических носителях. В частности, Информационными материалами являются аудиозаписи (подкасты), аудиовизуальные произведения (видеоуроки), вебинары, буклеты, книги, гайды, чек-листы, презентации, задания, практикумы, аудио-, видео- или текстовые записи Курса, а также любые иные продукты Исполнителя, предназначенные для личного информационного потребления Заказчика либо несовершеннолетнего лица, от имени и в интересах которого выступает Заказчик, являясь его законным представителем.
Результаты интеллектуальной деятельности - охраняемые законом произведения: тексты, видео-, аудиозаписи, информационный материл, уроки, программы курсов, вебинаров и т.п., принадлежащие авторству Исполнителя и другие охраняемые законом результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.
Исполнитель - сторона по Договору – ИП Рубцова А.Л.
Заказчик – дееспособное физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, безоговорочно принявший условия Оферты.
Персональная информация о Заказчике - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), а именно: - персональная информация, которую Заказчик предоставляет о себе самостоятельно при верификации и акцепте Оферты или в процессе получения Услуг, включая персональные данные Заказчика; - иная информация о Заказчике, сбор и/или предоставление которой определяются и оговариваются с Заказчиком индивидуально и попадающая под охрану в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных»; - а также данные, которые автоматически передаются в процессе пользования Услугами, в том числе, но не исключительно: IP, MAC, ICCID адреса, данные или иные уникальные данные об оборудовании Заказчика, номера телефонов, региональные коды и т.д.
Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий Оферты, осуществленное в соответствии с условиями Оферты. Акцептом признается совершение Заказчиком предоплаты полной стоимости Услуг в порядке, предусмотренном в Оферте.
Стоимость Услуг – стоимость Услуг, опубликованные на Сайте.
Тариф - утвержденная Исполнителем стоимость соответствующей Услуги, которая включает в себя определенный набор услуг. Сведения о тарифах Услуг указаны на Сайте.
Электронная корреспонденция - электронные сообщения, документы, копии документов или иных материальных носителей, содержащих информацию, а также любая другая информация, передаваемая посредством электронных средств связи.
Время Исполнителя - Московское время.
Банк-партнёр – банк, кредитная организация, перечисляющая на счёт Исполнителя стоимость обучения в интересах Заказчика на основании заключённого между банком-партнёром и Заказчиком договора.
Раздел 2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
2.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать платные услуги по дистанционному обучению иностранному языку по действующему прейскуранту, а Заказчик обязуется принять и оплатить их в порядке, предусмотренном настоящим Договором. Услуги обучения оказываются на основании Лицензии Департамента науки и образования №Л035-01298-77/00734442.
Услуги могут быть оказаны в виде: уроков по обучению иностранному языку с обратной связью или предоставление их записей в виде: онлайн-курса, вебинара, семинара, индивидуальных или групповых уроков; предоставления доступа к информационным материалам (текст, видео, аудио, документы, графика, презентации, таблицы и т.д.).
Срок доступа и условия каждой конкретной Услуги различные, зависят от выбранного Заказчиком тарифа, и указываются непосредственно в описании Услуги на Сайте.
2.2. Акцептом (принятием) Оферты Заказчиком является полная предоплата Услуг.
Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика в качестве оплаты в полном объеме за выбранную Услугу на расчетный счет Исполнителя, либо с даты поступления Исполнителю денежных средств от банков-партнеров при использовании Заказчиком заемных денежных средстви действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
2.3. Заказчик, совершая акцепт Оферты, заверяет и гарантирует, что:
- обладает полной правоспособностью и дееспособностью;
- является эмансипированным несовершеннолетним, либо несовершеннолетним, который получил согласие законного представителя (родителя, законного опекуна или попечителя);
- является законным представителем (родителем, законным опекуном или попечителем) несовершеннолетнего и разрешает ему пользоваться Услугами, указанными на сайте https://profieng.ru/.
2.4. Актуальная редакция Оферты размещается на сайте Исполнителя: https://profieng.ru.
2.5. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Оферту, при этом стоимость предоплаченных услуг изменению не подлежит.
2.6. Оферта может быть отозвана в любое время.
2.7. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет и имеет возможность получать Услуги в онлайн-формате, в том числе имеет возможность использования Платформы/Сайта.
2.8. Заказчик перед оплатой самостоятельно знакомится с содержанием программы Услуг, Тарифами на Сайте и несет ответственность за своевременное получение информации.
2.9. В случае, если Заказчик не согласен с условиями новой Оферты, он вправе не производить оплату Услуг после даты публикации новой версии Оферты, а также прекратить использование сайта и/или платформы в дату полного использования Заказчиком оплаченных Услуг.
2.10. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. При этом, Услуги считаются принятыми Заказчиком по качеству и объему в случае непоступления письменных претензий к качеству и объему Услуг по адресу: ar.profieng@yandex.ru в течение 1 (одного) дня с даты оказания Исполнителем Услуги, в том числе этапа услуг.
Указанные обстоятельства приравнивается Сторонами настоящего Договора к подписанию Акта приема-передачи оказанных Услуг.
Раздел 3. ПОРЯДОК, УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ. ПОРЯДОК ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СТОРОН.
3.1. Для предоставления Услуг Заказчик оставляет заявку на обратный звонок менеджером на сайте https://profieng.ru/ или путем оставления заявки в мессенджере «WhatsApp», либо иными указанными способами на сайте https://profieng.ru/.
3.2. Исполнитель в течение одного рабочего дня с момента поступления ему от Заказчика заявки, предусмотренном п. 3.1 Оферты, обязан направить Заказчику ответным письмом информацию по оплате Услуг.
3.3. Услуги подлежат 100% предоплате посредством платежных систем, информация о которых доступна на Сайте Исполнителя.
По дополнительному согласованию с Исполнителем возможна оплата стоимости Услуг по частям, о чем стороны заключают соглашение.
3.4. В зависимости от способа платежа, выбранного Заказчиком, может применяться операционный сбор. Выбирая способ платежа, Заказчик соглашается с предусмотренным операционным сбором.
3.5. После поступления денежных средств от Заказчика на счет Исполнителя за выбранную Услугу, Исполнитель обязан в течение одного рабочего дня с момента получения оплаты данной услуги, предоставить Заказчику доступ к обучающему материалу согласно программе, указанной на Сайте или образовательной платформе, на которой будет проходить Обучение.
3.6. Услуги по индивидуальному обучению проводятся в следующем порядке:
3.6.1. После оплаты Услуг Заказчик получает доступ к платформе https://online.profieng.ru с программой выбранного Тарифа (Пакета Уроков), которая включает:
- индивидуальные Уроки по темам, включенным в Программу/Тариф (количество и темы указаны на Сайте Исполнителя), которые проводятся на платформе https://online.profieng.ru или в приложении для видеосвязи, выбранном по соглашению Сторон,
- доступа к информационным материалам (в записи, онлайн),
- проверке домашних заданий.
3.6.2. Заказчик обязан в течение одного рабочего дня с момента получения от Исполнителя предложения по датам и времени проведения индивидуального Урока, выбрать подходящее ему время из предложенных вариантов Исполнителем и направить его в ответном сообщении Исполнителю либо сообщить посредством телефонной связи менеджеру.
Дата, время проведения Урока, выбранные в порядке, предусмотренном Договором будут считаться согласованными и утвержденными, а в случае если Заказчик уклоняется от выбора одного из предложенных вариантов времени и даты Урока, не предлагает свой вариант Исполнителю, то Исполнитель вправе отказаться от оказания Услуг по Договору по вине Заказчика.
3.6.3. В утвержденные время, дату Сторонами Исполнитель проводит Урок путем проведения его на платформе online.profieng.ru или в любой программе для видеосвязи, выбранной Сторонами.
3.6.4. В случае, если Заказчик не участвовал (не явился) на Урок во время и место, указанное Исполнителем, без уважительных причин либо своевременно (в срок не позднее чем за 3 часа до начала Урока) не согласовал иное время проведения услуги, обязательства Исполнителя по оказанию такой услуги считаются выполненными в полном объеме и в срок, когда такая услуга должна была быть оказана.
Перенести занятие можно только на свободное время, отмеченное доступным для переноса в расписании преподавателя.
Перенос Заказчиком согласованной даты проведения Урока возможен не более 1 (одного) раза в месяц.
К числу уважительных причин относятся болезнь (подтвержденная медицинской справкой установленного в РФ образца о временной нетрудоспособоности), заключение под стражу, чрезвычайные ситуации, подтвержденные справкой компетентного органа.
3.6.5. Ученик вправе изменить продолжительность или частоту занятий (если такие варианты предусмотрены Тарифом), направив соответствующее уведомление менеджеру.
3.7. Услуги по групповому Обучению проводятся в следующем порядке:
3.7.1. После оплаты Услуг Заказчик получает доступ к платформе https://online.profieng.ru согласно программе выбранного Тарифа (Пакета Уроков).
3.7.2. Услуги по групповому обучению состоят из программы, которая, в зависимости от оплаченного тарифа Заказчиком, может включать:
- групповые Уроки по темам, включенным в Программу/Тариф (количество и темы указаны на Сайте Исполнителя), которые проводятся на платформе https://online.profieng.ru или в приложении для видеосвязи, выбранном по соглашению Сторон,
- доступа к информационным материалам (в записи, онлайн),
- проверке домашних заданий.
3.7.3. Расписание обучающего процесса утверждается Исполнителем и направляется Заказчику не менее, чем за 3 (три) дня до даты оказания определенной Услуги по мессенджеру «WhatsApp» / «Telegram» или публикуется на обучающей платформе / Сайте.
Расписание может быть изменено Исполнителем в случае технических неполадок на выбранной площадке. О любых изменениях в расписании Исполнитель уведомляет Заказчика по мессенджеру «WhatsApp» / «Telegram».
3.7.4. Доступ к групповым Урокам на платформе https://online.profieng.ru или в приложении для видеосвязи, выбранном по соглашению Сторон, предоставляется в дату и время, определенные Исполнителем, о которых он уведомляет Заказчика не позднее 2 (двух) дней до их наступления. Максимальная длительность личных и групповых Уроков составляет 50 минут.
3.7.5. Доступ к групповому чату учеников (при наличии), к чату с Исполнителем (чат поддержки), предоставляется на следующий день после оплаты стоимости Услуг согласно выбранного Тарифа путем присоединения Исполнителем Заказчика по номеру телефона, указанному им при заполнении заявки.
В случае, если Ученик не явился на групповые Уроки во время и место, указанные Исполнителем, то такие групповые Уроки считаются, проведенными Исполнителем.
3.8. Назначение и замена преподавателя, расписание занятий.
3.8.1. Ученику назначается преподаватель после проведения вводного урока, исходя из цели изучения Учеником иностранного языка, уровня владения Учеником иностранного языка, выбранного Тарифа, формата (индивидуальные либо групповые Уроки), количества предоплаченных Уроков (пакета Уроков), а также промежутки времени, в которые Ученик может заниматься.
3.8.2. Ученик вправе заменить преподавателя, обратившись к менеджеру (в чат поддержки). В своем обращении он должен обосновать причины такой замены. Обращение рассматривается в течение 48 (сорока восьми) часов с момента его получения. Profieng оставляет за собой право отказать в его удовлетворении либо продлить время рассмотрения запроса
3.8.3. Profieng вправе заменить преподавателя по уважительным причинам (болезнь, плановое отсутствие, другие обстоятельства) и обязуется уведомить об этом Ученика в его личном кабинете либо путем направления сообщения на номер телефона, указанный Учеником при регистрации.
В случае, если Ученик, проходящий индивидуальное обучение отказывается менять преподавателя, Ученик вправе приостановить использование уроков Тарифа, но не более чем на 14 календарных дней.
3.8.4. Расписание занятий составляется исходя из выбранного варианта Тарифа и того, какие временные интервалы свободны для занятия как у Ученика, так и у преподавателя.
3.8.5. Ученик соглашается с тем, что факт, время и дата назначения либо замены преподавателя, а также причины (основания) такой замены определяются по усмотрению Profieng.
3.9. Проверка домашних заданий. Обратная связь.
3.9.1. Обратная связь по выполненным заданиям, на заданные вопросы Заказчика предоставляется Исполнителем в течение 2-х рабочих дней с даты выполнения задания, поступления вопроса в чат, если данная Услуга предусмотрена оплаченным Тарифом.
В случае, если Заказчик передает отчет по домашнему заданию в нерабочий день, то Исполнитель осуществляет проверку по нему в первый рабочий день, следующий за нерабочим. В случае, если Заказчик не соблюдает срок выполнения домашнего задания, Исполнитель оставляет за собой право продлить этот срок на неделю после обозначенного дня сдачи, не накладывая ограничения на доступ Заказчика обратной связи.
3.9.2. Результат проверки выражается Исполнителем письменно в комментариях к соответствующему уроку в закрытом разделе сайта, ответе на вопрос в чате либо устно на ближайшем Уроке.
3.10. Предоставляя материалы, изображения, видео отзывы Исполнителю Ученик дает своё согласие на безвозмездной основе на использование их Исполнителем в своих кейсах, портфолио, рекламе и т.п.
3.11. Не допускается передача Заказчиком Исполнителю чужих результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации, т.е. созданных не Учеником (в т.ч. позаимствованных из открытых источников).
3.12. Предоставление доступа к материалам на Платформе и/ или закрытом разделе Сайта в течение оговоренного в условиях Программы срока является надлежащим исполнением со стороны Исполнителя настоящего Договора в полном объеме. Неиспользование Заказчиком всех предоставленных раздаточных материалов не является основанием для уменьшения стоимости по настоящему Договору.
3.13. Занятие считается проведённым надлежащим образом, если в течение 1 (одного) дня после его окончания Ученик не подаст в Profieng претензию относительно качества занятия или пунктуальности преподавателя. Претензия подается в письменной форме через личный кабинет Ученика.
3.14. Предоставлением адреса электронной почты, контактного номера телефона Заказчик подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией через открытые каналы связи (Интернет, факс, мессенджеры, иные). Электронная переписка приравнивается сторонами к письменной.
Раздел 4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
4.1. Права и обязанности Исполнителя:
4.1.1. В согласованные Сторонами сроки оказать Заказчику Услуги надлежащем образом в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.1.2. Сохранять конфиденциальность о деятельности Заказчика и информации, полученной в ходе оказания услуг по Договору за исключением случаев, предусмотренных Договором.
4.1.3. Исполнитель вправе требовать от Заказчика предоставления необходимой информации для надлежащего оказания Услуги. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации. Исполнитель не несет ответственность в случае предоставления недостоверной информации Заказчиком.
4.1.4. Исполнитель вправе не приступать к оказанию услуг, а начатые услуги приостановить в случаях, когда нарушение Заказчиком своих обязательств по Договору препятствует исполнению Договора. При этом все сроки оказания Услуг увеличиваются на количество дней равное количеству дней просрочки Заказчиком своих обязательств.
4.1.5. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора.
4.1.6. Прекратить оказание услуг в части доступа к чату Заказчику, в случае нарушения им пункта 4.2.4. договора.
4.1.7. Исполнитель вправе вносить изменения в программу Обучения.
4.1.8. Исполнитель вправе перенести сроки проведения Услуг предварительно уведомив Заказчика не позднее, чем за 1 день до начала оказания Услуг.
4.2. Права и обязанности Заказчика:
4.2.1. в течение 1 (одного) рабочего дня с даты совершения акцепта предоставить Исполнителю всю необходимую для оказания услуг информацию.
В случае если предоставленной информации, документов недостаточно для оказания Услуг, то по запросу Исполнителя, Заказчик обязан в течение 2 (двух) рабочих дней с даты получения запроса предоставить дополнительную информацию для оказания услуг.
Заказчик обязуется в период оказания услуг не менять предоставленные данные, в противном случае Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора по вине Заказчика.
4.2.2. В течение 1 (одного) дня с даты получения от Исполнителя составляющих Услуг, согласовать их или направить мотивированные возражения, но не более 2 (двух) раз, а также Заказчик не вправе делать замечания, возражения по условиям, по которым ранее у него не было замечаний.
При этом срок оказания Услуг увеличивается на количество дней равное количеству дней затраченных на согласование условий и внесение изменений Исполнителем.
В случае, если Заказчик в течение одного дня не направил Исполнителю мотивированные возражения на оказанные Услуги, в том числе этапы услуг, то такие условия считаются принятыми им в последней редакции Исполнителя.
4.2.3. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет-соединения при проведении онлайн-уроков;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств;
- сохранение логина и пароля от личного кабинета на интернет-платформе на весь период доступа;
- наличие смартфона и компьютера для приемки услуг Исполнителя, просмотра материалов и выполнения заданий.
4.2.4. Заказчик, при получении Услуг, обязуется соблюдать следующие правила поведения:
- не использовать составляющие Услуг, изготовленные Исполнителем в период оказания им услуг и до передачи исключительных прав на их использование;
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах;
- не собирать других Заказчиков в несогласованные с Исполнителем чаты с целью обсуждения Исполнителя и его представителей, и не принимать участие в таких чатах;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя без предварительного согласования с Исполнителем, в том числе в групповых чата Исполнителя в мессенджерах.
4.2.5. В случае прохождения обучения Заказчик обязан придерживаться установленного графика обучающей программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
4.2.6. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе сайта, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр записей вебинаров, полученных от Исполнителя по настоящему Договору.
4.2.7. Извещать Исполнителя об уважительных причинах отсутствия на личных онлайн-встречах, если таковые предусмотрены выбранной Услугой и Тарифом, и представлять доказательства, свидетельствующие об уважительности причин отсутствия.
Раздел 5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧИ УСЛУГ.
5.1. Стоимость Услуг, указана на Сайте и включает в себя стоимость каждого этапа услуг, которые определены в приложении №2 к Договору.
5.2. Услуги считаются оказанными с момента наступления факта, подтверждающего оказание Услуги, который указан в приложении № 2 к Договору.
Раздел 6. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ. ПЕРЕНОС СРОКОВ.
6.1. Оказание Услуг Исполнителем могут быть приостановлены в связи с техническими неполадками либо в связи с проведением профилактических работ, а также в случаях, установленных законодательством РФ, о чем Заказчик уведомляется в порядке, утвержденном Исполнителем.
6.2. В случае невозможности исполнения Услуги по вине Заказчика, в том числе неявка на Урок в утвержденные дату, время в порядке, предусмотренном Договором, уклонение Заказчиком от Обучения, от выполнения заданий, Заказчик не использует доступы, предоставленные ему Исполнителем более одного дня, не участвует в чатах, индивидуальных, групповых Уроках, не применяет никаких мер по получению, предоставленной Услуги, то такие Услуги подлежат оплате в полном объеме.
6.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время, при условии оплаты Исполнителю стоимости полученных им Услуг, путем направления уведомления об отказе от Договора с приложением фотокопии документа, удостоверяющего личность заявителя, платежного документа, свидетельствующего об оплате Услуг по Договору на электронную почту: ar.profieng@yandex.ru. При этом банковские реквизиты счета Заказчика должны соответствовать банковским реквизитам счета Заказчика, с которого был произведен расчет по Договору.
6.4. Заявление о расторжении и возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения. Результатом является ответ с причинами отказа в возврате денежных средств или сопроводительное письмо с информацией о переводе денежных средств.
6.5. В случае досрочного прекращения Договора Заказчику возвращается сумма, внесенной им предоплаты за минусом:
- стоимости фактически оказанных Услуг, определенная путем произведения стоимости каждого этапа Услуг и их количества,
- расходов, которые понес Исполнитель, в том числе комиссий банка за интернет эквайринг, за предоставление рассрочки, за перевод денежных средств, подлежащих возврату;
- стоимости предоставленного Заказчику Информационного материала на момент получения заявления о возврате денежных средств;
- стоимости услуг технического специалиста, отвечающего на вопросы в чате Платформы и помогающего с техническими настройками платформы;
- расходы Исполнителя по оплате услуг третьих лиц;
- расходы на использованное Исполнителем в процессе оказания Услуг программное обеспечение (н-р, стоимость платформы, иных сервисов).
Порядок возврата денежных средств, форма заявления о возврате денежных средств и расчет стоимости Услуг к возврату указаны в Приложении № 1 к Договору.
6.6. В случае частичной невозможности оказания Услуг по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Заказчик оплачивает стоимость Услуг, исходя из количества оказанных услуг на момент прекращения Договора.
Порядок возврата денежных средств, форма заявления о возврате денежных средств и расчет стоимости Услуг к возврату указаны в Приложении №1 к Договору.
6.7. При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей (на основании ст. 309.2. ГК РФ). Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствие со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.
6.8. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
- нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг;
- неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других Заказчиков;
- неоднократного (2 и более раз) нарушения обязанностей, установленных в п. 4.2.4. настоящего Договора;
- нарушения Заказчиком условий раздела 7 настоящего договора о конфиденциальности и режиме коммерческой тайны. Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений и минимизации убытков Исполнителя;
- нарушения Заказчиком авторских и иных прав Исполнителя путем распространения материалов модулей платно или безвозмездно, а также в случае организации совместных покупок курсов Исполнителя (складчины). Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений и минимизации убытков Исполнителя.
Раздел 7. АВТОРСКИЕ ПРАВА И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ.
7.1. Предоставляемые Заказчику результаты интеллектуальной деятельности в процессе оказания Услуг в цифровой форме носят конфиденциальный характер и защищены положениями действующего законодательства и могут использоваться лично Заказчиком.
Заказчику разрешается на правах неисключительной лицензии использовать полученные (скачанные на цифровые носители) результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, в том числе Документы. Разрешается использование материалов следующими способами: скачивание на цифровые носители, хранение, распечатывание, но при этом стороной договора в обязательном порядке должен быть Заказчик. Разрешается цитирование видеозаписей, аудиозаписей уроков с указанием на имя автора курса и активной гиперссылкой на сайт: https://profieng.ru/, в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, интернете.
Запрещается любая переработка, запись, копирование материалов, предоставленных в рамках оказания Услуг результатов интеллектуальной деятельности, в частности перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе материалов, предоставленных Исполнителем без получения специального на то письменного разрешения Исполнителя.
7.2. Авторские права на материалы, предоставленные Заказчику в рамках оказания Услуг, принадлежат Исполнителю.
7.3. Неисключительные лицензионные права на результаты интеллектуальной деятельности считаются предоставленными с момента получения доступа к результатам Услуг, Информационным материалам, иным результатам интеллектуальной деятельности Исполнителя.
7.4. Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
- предоставление третьим лица логина и пароля от личного кабинета на интернет-платформе;
- копирование информационных материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лица на электронную почту или в мессенджеры,
- разглашать информацию, содержащуюся в информационных материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
- не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах.
7.5. Все сервисы Сайта на образовательной платформе предоставляются в состоянии «как есть». Исполнитель не гарантирует доступность Сайта/Платформы в любой момент.
7.6. Исполнитель не несет ответственности за коммерческую пригодность Сайта/Платформы, не гарантирует соответствие Сайта/Платформы неким специальным требованиям Заказчика или возможность настройки разделов Сайта/Платформы в соответствии с предпочтениями Заказчика. Исполнитель также не гарантирует, что программное обеспечение Сайта/Платформы полностью свободно от дефектов и ошибок, и должно функционировать бесперебойно и в обязательном порядке.
7.7. Использование Сайта/Платформы осуществляется Заказчиком исключительно под свою ответственность и на собственный риск. Исполнитель не гарантирует должного функционирования Сайта/Платформы и не несет ответственности за вред, причиненный Заказчику в результате использования Сайта/Платформы. Исполнитель не несет ответственности за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить в результате несоответствия используемого Заказчиком оборудования, иного программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.
7.8. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не несет ответственности за нее и не обязуется уведомлять Заказчика о перебоях.
7.9. Заказчик обязуется обеспечить конфиденциальность всех сведений, полученных от Исполнителя в процессе оказания Услуг.
Раздел 8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
8.1. За неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по договору, заключенному посредством акцепта Оферты, Стороны несут ответственность согласно законодательству Российской Федерации.
8.2. Недостоверное предоставление Заказчиком о себе сведений, в том числе неполное предоставление Заказчиком о себе сведений освобождает Исполнителя от ответственности перед Заказчиком.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
8.4. В случае, если по какой-либо причине Исполнитель не оказывает Услугу в срок, ответственность Исполнителя ограничивается исключительно проведением соответствующей Услуги в новые сроки.
8.5. Исполнитель оказывает Услуги «как есть». Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц (в том числе, сотрудников государственных органов), отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и/или партнеров).
8.4. Все заявления о получении результатов, а также примеры получения качественных результатов, которые могут быть размещены на Сайте, являются только прогнозируемой оценкой возможных результатов и не гарантируют его получения.
8.5. Отзывы пользователей, приведенные на Сайте, это индивидуальные достижения отдельных людей. Данные результаты не являются типичными или гарантированными. Результаты Заказчика будут зависеть от решений и действий Заказчика.
8.6. При указании конкретного примера положительного результата относительно конкретного лица — это не гарантирует получение Заказчиком аналогичного результата.
8.7. Любые заявления и представления, размещенные Сайте, касающиеся получения возможного результата, не считаются обязательным результатом для каждого человека.
8.8. Полученный результат зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по договору. Исполнитель не несет ответственности за косвенные или опосредованные убытки, упущенную выгоду, потерю деловой репутации Заказчика и прочее.
8.9. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных Офертой, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
8.10. Исполнитель несет ответственность за нарушение условий Договора, исключительно в случае, если ненадлежащее исполнение произошло по его вине. Совокупная ответственность Исполнителя по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по договору Оферты.
8.11. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном Офертой, Услуги считаются предоставленными в установленном объеме.
8.12. Использование Заказчиком интеллектуальной собственности, включенной в Услуги, с нарушением правил настоящей Оферты влечет взыскание штрафа в размере двукратной Стоимости Услуги соответственно выбранному тарифу, за каждый факт неправомерного использования интеллектуальной собственности, а также возмещение убытков, причиненных автору таким Использованием.
8.13. Заказчик обязуется своими силами и за свой счет разрешать споры и урегулировать претензии третьих лиц в отношении размещаемых материалов, либо возместить убытки (включая судебные расходы), причиненные Исполнителю в связи с претензиями и исками, основанием предъявления которых явилось размещение материалов.
9. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
9.1. Совершая акцепт Оферты, Заказчик свободно, своей волей и в своём интересе даёт согласие Исполнителю на обработку предоставленных Заказчиком персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте - https://profieng.ru/privacy-policy, являющейся неотъемлемой частью Договора.
9.2. Ученик соглашается с тем, что Profieng вправе записывать аудио и видео во время занятий с целью контроля качества и повышения качества обслуживания, а также сохранять записи уроков в личном кабинете Ученика.
9.3. Согласие на обработку персональных данных действует с момента его предоставления Исполнителю до момента прекращения предпринимательской деятельности Исполнителя или отзыва Субъектом его персональных данных.
Согласие считается отозванным в случае досрочного расторжения настоящего Договора по любой причине или в случае направления Заказчиком отказа от согласия на обработку персональных данных на электронную почту: ar.profieng@yandex.ru.
Раздел 10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ.
10.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением договора на оказание Услуг, заключенного посредством совершения Заказчиком акцепта настоящей оферты, решаются Сторонами путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне претензию с указанием возникших претензий и/или разногласий.
10.2. Указанное в пункте 10.1. Договора претензия направляется Заказчиком в виде электронного письма по адресу ar.profieng@yandex.ru, а также направляется Исполнителю в письменном виде посредством отправки по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования, доказательства, подтверждающие требование.
10.3. В отношении Заказчика досудебный порядок урегулирования споров – 10 дней, с момента поступления претензии Исполнителю в письменной форме или электронной форме, которая позволяет индивидуализировать личность Заказчика.
10.4. В случае недостижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.
Раздел 11. ФОРС-МАЖОР.
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязанностей по данному Договору, если это неисполнение произошло в следствии наступления, действия и последствий форс-мажорных обстоятельств, которые возникли после заключения Договора и к которым Стороны относят: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почв, эпидемии и другие явления природы, а также войну или военные действия, выключение электроэнергии, перебои в работе сети Интернет и другие обстоятельства, возникшие не по воле Сторон и которые препятствуют выполнению условий данного Договора.
11.2. Сторона должна уведомить другую Сторону про действие форс-мажорных обстоятельств не позднее нежели через один день со дня их возникновения или со дня, когда возникла возможность осуществить такое уведомление, путем уведомления средствами электронной или телефонной связи.
11.3. После прекращения (устранения) форс-мажорных обстоятельств, Исполнитель продолжает оказывать Услугу, выбранную и оплаченную Заказчиком. Исполнитель оставляет за собой право перенести оказание Услуг на другую дату. В этом случае Исполнитель будет считаться таким, что исполнил свои обязательства по данному Договору надлежащим способом.
Раздел 12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.
12.1. Настоящий Договор действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств. Все приложения являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
12.2. Своим акцептом Заказчик подтверждает, что все условия Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
Раздел 13. ПРИЛОЖЕНИЯ.
13.1. Приложения к Оферте, являются её неотъемлемой частью.
- Приложение № 1 - Порядок расчета и возврата денежных средств, в случае отказа от исполнения Договора или невозможности его исполнения.
- Приложение №2 – Перечень услуг, их этапа, стоимость и факт оказания услуг
Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель
Рубцова Александра Леонидовна
Адрес: 127410, Москва, ул. Инженерная,
дом 20, корп. 1, кв. 21
ОГРН 321774600187983
ИНН 761015614958
р\с 40802810600001977881
в АО «Тинькофф Банк»
БИК банка 044525974
к\с 30101810145250000974
Адрес электронной почты:
ar.profieng@yandex.ru
Тел. +7 916 628-71-67
Приложение №1
Порядок расчета и возврата денежных средств, в случае отказа от исполнения Договора или невозможности его исполнения.
1. Для осуществления возврата денежных средств Заказчику необходимо совершить нижеуказанные действия.1.1. Заполнить заявление на возврат по форме, указанной ниже.
1.2. Указать в заявление на возврат номер карты или расчетного счета, с которой были переведены денежные средства на оплату Услуг.
1.3. Указать в заявление на возврат ФИО отправителя с чей карты или расчетного счета были отправлены денежные средства.
1.4. Распечатать и лично подписать заявление на возврат и направить его на электронную почту Исполнителя: ar.profieng@yandex.ru.
1.5.Обязанность Исполнителя по возврату денежных средств Заказчику считается Исполненной в момент списания денежных средств со счетов Исполнителя. При этом Исполнитель не несет ответственности за задержку возврата, связанную с некорректными банковскими данными, содержащимися в Заявлении Заказчика.
2. Расчет денежных средств к возврату.
Согласно Договора возврату подлежат денежные средства, внесенные в качестве предоплаты за минусом стоимости оказанных услуг на дату отказа от исполнения Договора и расходов, которые понес Исполнитель, в том числе комиссии банка на использование интернет эквайринга, за предоставление рассрочки, за перевод денежных средств подлежащих возврату и другие расходы Исполнителя.
Формула для расчета денежных средств к возврату:
А=С - В - G , где
С – стоимость Услуг, оплаченных Заказчиком;
В – сумма стоимости оказанных Услуг согласно стоимости каждой отдельной услуги;
G – сумма расходов Исполнителя;
А – сумма денежных средств, подлежащих возврату.
Заявление на возврат (форма)
Я,________________________________________________________________ (ФИО)
Паспорт: серия ________ номер___________ выдан ___.___.________ г. _________________________________________________________________________________________,зарегистрированный по адресу:
____________________________________________________________________________________________________________________________________,
прошу вернуть мне денежные средства, уплаченные мной за Услуги по
тарифу___________ в размере __________(______________________) рублей 00 копеек.
Причина отказа_____________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Денежные средства прошу направить по нижеуказанным реквизитам:
ФИО Получателя:
Счет Получателя:
Банк получателя:
БИК Банка получателя
Корреспондентский счет банка
ИНН Получателя
Подпись заявителя _________________________
Дата заполнения ______________________