Курсы английского → О школе Profieng → Правила возврата

Правила возврата

1. Свяжитесь с нами

Напишите вашему менеджеру или на почту info@profieng.ru, указав ID аккаунта или контактный номер телефона.

3. Заполните заявление

Мы направим вам форму заявления на возврат. Заполните и подтвердите её ответным письмом.

5. Получите средства

Возврат осуществляется в течение 5 рабочих дней на тот же способ оплаты, с которого производилась оплата.

2. Укажите причину возврата

Кратко опишите причину прекращения обучения — это поможет нам быстрее обработать запрос.

4. Дождитесь подтверждения

В течение 1 рабочего дня мы проверим данные и подтвердим сумму возврата.

1. Свяжитесь с нами

Напишите вашему менеджеру или на почту info@profieng.ru, указав ID аккаунта или контактный номер телефона.

2. Укажите причину возврата

Кратко опишите причину прекращения обучения — это поможет нам быстрее обработать запрос.

3. Заполните заявление

Мы направим вам форму заявления на возврат. Заполните и подтвердите её ответным письмом.

4. Дождитесь подтверждения

В течение 1 рабочего дня мы проверим данные и подтвердим сумму возврата.

5. Получите средства

Возврат осуществляется в течение 5 рабочих дней на тот же способ оплаты, с которого производилась оплата.

Мы строим обучение на доверии и гибкости, поэтому сделали правила возврата максимально понятными и честными. Наша цель — чтобы вы чувствовали себя спокойно при оплате и знали, что в любой ситуации ваши интересы защищены. Ниже подробно описано, как работает возврат средств, в каких случаях он возможен и какие условия важно учитывать.

Возврат за неотработанные уроки

✓ Мы возвращаем 100% стоимости всех неотработанных занятий. Если вы решили приостановить или полностью прекратить обучение, просто сообщите нам об этом удобным способом. Сумма возврата рассчитывается исходя из количества оставшихся уроков и перечисляется на ваш счёт в течение 5–10 рабочих дней. Без комиссий, скрытых удержаний и сложных процедур — всё прозрачно и по-честному.

Уроки не имеют срока действия

⚠️ Оплаченные занятия не сгорают. Вы можете сделать паузу в обучении на любой срок — несколько недель, месяцев или даже год. Все оплаченные уроки сохраняются за вами и будут доступны, когда вы решите вернуться. Это удобно, если меняется график, появляются командировки, путешествия или другие жизненные обстоятельства.

Возврат при наличии бонусных уроков

⚠️ Важно учитывать: бонусные и подарочные занятия при возврате средств не компенсируются. Возврат производится только за оплаченные уроки. Занятия, полученные в рамках акций, по реферальной программе или в качестве подарка, денежного эквивалента не имеют и при возврате аннулируются. Это стандартное условие, которое применяется ко всем бонусным предложениям.